1. Ödeme

  • Mağazamızda kredi kartı, banka havalesi, PayPal ve kapıda ödeme gibi çeşitli ödeme yöntemleri kabul edilmektedir.

  • Tüm ödemeleriniz, SSL sertifikası ile korunmaktadır. Ayrıca, üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları kullanarak bilgilerinizi güvence altına alıyoruz.

  • İade talebiniz onaylandıktan sonra, ödemeniz 5-10 iş günü içerisinde geri yatırılır.

2. Kargo

  • Türkiye içinde siparişlerinizin hepsinde kargo ücretsizdir.

  • Siparişleriniz, ödeme onayını takiben 1-3 iş günü içinde kargoya verilmektedir.

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzu takip edebilirsiniz.

3. İade

  • Ürünlerinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren kırılma, çatlama veya tahriş durumunda ise 7 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında iade edebilirsiniz.

  • İade talebinizi web sitemiz üzerinden ya da müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek oluşturabilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra, iade kargo bilgileri tarafınıza iletilecektir.

  • İade işlemleri için kargo ücreti müşteri tarafından karşılanmaktadır. Ancak, ürün kusurlu ya da yanlış gönderilmişse, kargo ücreti mağazamız tarafından karşılanır.

4. Ürün Bilgileri

  • Ürün sayfalarında, mevcut renk ve boyut seçeneklerini görebilirsiniz. Her ürün için detaylı bilgi bulunmaktadır.

    Ürünlerimizi dilediğini şekilde boyanabilmektedir.

5. Müşteri Hizmetleri

  • Müşteri hizmetlerimize e-posta yoluyla veya telefonla ulaşabilirsiniz. İletişim bilgilerimiz web sitemizde yer almaktadır.

  • Müşteri hizmetlerimiz, hafta içi her gün 09:00 - 21.00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

  • Sorun yaşamanız durumunda, öncelikle müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi öneririz. Size en kısa sürede yardımcı olacağız.